Ένα νέο κεφάλαιο στις επαφές των πολιτών με το Δημόσιο ανοίγει η επέκταση του συστήματος εξυπηρέτησης που εφαρμόζεται ήδη στον ΕΦΚΑ, και υπόσχεται να δώσει τέλος στα χρόνια προβλήματα γραφειοκρατίας, θέτοντας ως προτεραιότητα την ταχύτητα και την ευελιξία. Το σχέδιο νόμου, που παρουσιάστηκε στις 4 Φεβρουαρίου 2026 και σύντομα θα εισέλθει στη φάση της διαβούλευσης, περιλαμβάνει 14 καθοριστικές μεταρρυθμίσεις για ένα κράτος απόλυτα φιλικό προς τον πολίτη.
Με τον νέο μηχανισμό, πολίτες θα έχουν πλέον τη δυνατότητα να λαμβάνουν σημαντικά έγγραφα –όπως βεβαιώσεις, αυτοψίες και εκθέσεις– όχι μόνο από δημόσιες υπηρεσίες, αλλά και μέσω πιστοποιημένων ιδιωτών επαγγελματιών. Αυτό φιλοδοξεί να μειώσει τις πολύμηνες ουρές και τις καθυστερήσεις που συχνά προκαλούνται από την έλλειψη προσωπικού ή την πολυπλοκότητα των διαδικασιών εντός του Δημοσίου.
Σύμφωνα με τις προωθούμενες διατάξεις, έγγραφα που μέχρι σήμερα απαιτούσαν επίσημη βεβαίωση από το Δημόσιο, θα μπορούν συνήθως να παρέχονται από εξειδικευμένους επαγγελματίες – όπως δικηγόρους, μηχανικούς ή λογιστές. Από εδώ και στο εξής, οι δημόσιες υπηρεσίες θα απαιτούν αυστηρά δική τους βεβαίωση μόνο αν υπάρχει ουσιώδης λόγος, για παράδειγμα σε ειδικές περιπτώσεις στράτευσης.
Η καινοτομία αυτή αναμένεται να έχει εντυπωσιακές εφαρμογές κυρίως στις Κτηματικές, αγροτικές, και κτηνιατρικές υπηρεσίες, καθώς και σε διαδικασίες που αφορούν την επιδότηση αγροτών. Με αυτό τον τρόπο, θα μειωθεί η ανάγκη φυσικής παρουσίας στις δημόσιες υπηρεσίες, ενώ η τελική έγκριση κάθε πράξης θα εξακολουθεί να γίνεται από τη Δημόσια Διοίκηση, διασφαλίζοντας τη νομιμότητα και την αξιοπιστία.
Η μεταρρύθμιση αυτή υπόσχεται να αλλάξει ριζικά την καθημερινότητα των πολιτών, απαλλάσσοντάς τους από τις χρονοβόρες διαδικασίες, δίνοντας τελικά τη λύση που τόσο καιρό περίμεναν σε ένα από τα πιο σοβαρά προβλήματα του ελληνικού Δημοσίου.
